Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
- Tietoturva ja Lisenssit
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Käyttökokemus
Monipuolinen Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Pelivalikoima luo tärkeän osan koko toiminnassamme. Tuotamme päälle tuhannen erilaista nimikettä, mitkä on aseteltu selkeästi luokittain helpottamaan navigointia. Kolikkopelit kattavat laajimman määrän valikoimastamme, vaan lue lisää tarjoaa samoin monipuolisen valikoiman klassikkopelejä, suorien jakajien pelejä sekä megavoittopelejä.
Yhteistyötahoinamme toimivat toimialan kärkivaihtoehtojen pelientuottajat, mikä turvaa korkealaatuisen sekä monipuolisen pelauskokemuksen. NetEnt-studio, Microgaming, PlayGO sekä Evolution Gaming ovat keskeisiin kumppaneihin, joiden ansiosta pystymme tarjota yhtälailla perinteisiä että uusimpia julkaisuja. Live-kasinosektiomme toimii suorassa koulutettujen dealereiden kanssa, tuottaen todellista pelipallon tunnelmaa suoraan pelaajien olohuoneisiin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelialusta on ollut viritetty pyörimään saumattomasti yhtälailla tietokoneilla että mobiililaitteilla. Hakutoiminto auttaa etsimään nopeasti parhaat pelit, sekä rajaustyökalut sallivat pelien asettamisen vaihtelevien kriteerien perusteella. Uutuuspelit päivitetään jatkuvasti, siten käyttäjillämme löytyy aina tarjolla jotakin nuorta pelattavaa.
Suojaus ja Lisensointi
Operoimme Maltan pelilaitoksen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, se muodostaa yksi Euroopan parhaista peliluvia. MGA-lupa numero MGA/B2C/199/2010 annettiin meille ensimmäiselle kasinolle tammikuun 2011, joka vahvistaa pitkästä kokemuksesta alalla. Kyseinen lupa pakottaa toimintamme seuraamaan tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä oikeudenmukaisen pelin ohjeita.
Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien varjelemiseksi. Asiakastiedot että taloudellisen tiedot siirretään 128-bittisellä salauksella, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Koko valikoima tarkastavat puolueettomat toimijat jatkuvasti takaakseen RNG-järjestelmien oikean toimivuuden.
Maksutavat ja Kotiutukset
| Trustly | Kyllä | On | Samantien |
| Visa/Mastercard | Joo | On | 1-3 päivää |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | 24 tuntia |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | 24h |
| Paysafecard | Joo | Eipä | – |
| Tilisiirto | On | Kyllä | 2-5 päivää |
Kotiutusprosessi onkin rakennettu niin vaivattomaksi sekä nopeaksi. Trustly-menetelmä on hyvin käytetty suomalaisten käyttäjien joukossa kyseisen pikaisten transaktioiden takia. Nostojen raja vaihtelee asiakkaan kanta-asiakastason pohjalta, sekä käsittelemme tavalliset nostopyynnöt vuorokauden kuluessa.
Lisäysten Turvallisuus
Koko maksut hoidetaan samantien, eikä näiden peritä palvelumaksuja. Suosittelemme määrittämään henkilökohtaiset maksurajat vastuullisen pelailun sääntöjen mukaisesti. Mainittuja rajoituksia on mahdollista muuttaa tilin asetuksista, sekä ne kaikki tulevat voimaan välittömästi.
Bonustarjoukset ja Kampanjat
Bonusohjelmamme pohjautuu uskollisuuden huomioimisen ympäriltä. Ensikertaiset käyttäjät saavat tervetuliaispaketin, mikä sisältää bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle että freespinnejä suosituimmille hedelmäpeleille. Kierrätysedellytykset edustavat toimialan keskiarvoa, ja nämä ovathan selkeästi kirjattu bonussääntöihin.
- Aloitusbonus: Ensitalletusbonus määritellyn prosentin pohjalta että ilmaiskierroksia valittuihin peleille
- Viikoittaiset promootiot: Lisälatausedut, käteispalautukset että turnaukset muuttuvat joka viikko
- VIP-ohjelma: Kolmitasoinen uskollisuusohjelma yksinomaisilla bonuksilla sekä yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Vapaakirrokset: Jatkuvat freespin-tarjoukset tuoreille että nykyisille pelaajille
Kierrätysedellytykset ja Ehdot
Bonusetujen kierrätysedellytykset vaihtuvat tarjouksittain, kuitenkin nämä ovathan aina merkitty täsmällisesti etukäteen bonusedun käyttöönottoa. Pelaajilla löytyy optio kieltäytyä bonuseduista, kun nämä toivovat pelata ilman rajoittavia kierrätysvelvoitteita. VIP-pelaajilla löytyy edulliset kierrätyssäännöt sekä korkeammat kotiutusrajat.
Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
Palvelumme pyörii kotimaisella kielellä jatkuvasti päivän. Löydät tiimimme reaaliaikachat:n, emailin tai sitten puhelinviestinnän välityksellä. Vasteajat edustavat pikaisia, että tavoittelemme selvittämään koko kysymykset ensimmäisellä kerralla. Verkkosivuillamme riittää myös kattava kysymyspalsta, josta paikasta löytää vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin.
- Reaaliaikachat: Nopein keino ottaa neuvoja, yleinen käsittelyaika ali parin minuutin
- Email: Tarkempiin kysymyksiin, vastausaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelinpalvelu: Nopea linja tiimiin akuuteissa tilanteissa
- Kysymyspalsta: Itsepalveluratkaisu tavallisimpiin teknisiin ongelmiin ja tilitoimintoihin
Käyttöliittymämme on ollut suunniteltu intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi. Nettisivun vasteaika on optimoitu, sekä navigointi toimii helposti myös liikkuvilla laitteilla. Käyttäjätili pysyy synkassa jokaisen päätelaitteiden kesken, joten pelaajat pystyvät jatkaa pelaamista siitä kohdasta mihin kohtaan lopettivat riippumatta sovelletusta päätelaitteesta.
Järkevä pelaaminen on toiminnallemme oleellinen arvo. Esitämme välineitä pelin seurantaan, esimerkiksi maksurajat, häviörajat, peliajastimet ja itsepoissulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä Peluuri-palvelun kautta avustamme pelaajia, ne tarvitsevat neuvoja peliongelmien kanssa.