Sisällysluettelo
- Pelivalikoiman Kattavuus sekä Valikoima
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Varmuus että Luotettavuus
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Laajuus että Monipuolisuus
Pelikirjastomme käsittää yhteensä 3000 huolella valikoidusta vaihtoehdosta, mitkä edustavat sektorin johtavien pelintarjoajien monipuolisinta valikoimaa kotimaassa. Respin kasino antaa käyttäjillemme pääsyn NetEntin, Microgamingin, Play’n GOn sekä Pragmatic Playn parhaimpiin vaihtoehtoisiin. Kaikki peli kokee tiukan laatutarkastuksen ennenkuin peli otetaan kirjastoomme.
Kolikkopelien rinnalla esittelemme laajan tarjonnan pöytäpelivalikoimaa, missä esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme runsaus. Evolution Gamingin esittämät suorat pöydät tarjoavat autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotiin osaavien krupieerien opastuksella. Blackjack-pelejä on saatavilla peräti 47 muunnelmaa, mikä muokkaa meistä yhden Skandinavian laajimmista suora-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Edut
Bonusjärjestelmämme rakentuu oikeudenmukaisuuteen sekä avoimuuteen. Aloitusbonuksemme antaa yhteensä 500 € bonuksen ensimmäisille 3 maksutoimitukselle, ja kierrätysvaatimuksemme edustavat alan parhaat 35-kertaisella ehdolla. Se tarkoittaa tosiasiallisesti, jotta 100 euron ylimääräisen kierrättämiseksi vaaditaan 3500 € sijoitukset, joka edustaa selkeästi matalampi vaatimus kuin monilla kilpailijoillamme.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot palkitsevat pitkäaikaisia käyttäjiä jatkuvasti kasvavilla bonuksilla:
- Perustaso: 5% palautus viikossa, oma yhteyshenkilö
- Hopeajäsenyys: 7% palautus, nopeammat kotiutukset (12 h), joka kuukausi myönnettävät vapaat kierrokset
- Kultajäsenyys: 10% takaisinmaksu, erikoistilaisuudet, erikoistarjoukset, esteettömän kotiutusmäärä
- Platina-taso: 15% palautus, henkilökohtainen erityismanageri, räätälöidyt edut, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Vaatimusten Avoimuus
Jokaisen tarjouksemme säännöt on selkeästi lueteltu käyttöehtosivullamme, eikä meillä ole piilotettuja sääntöjä. Kaikki pelaaja näkee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, mikä on toimialan poikkeus sekä merkki omistautumisestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tarjoamme 17 erilaista maksutapaa, mitkä kattavat kaikki suomalaisasiakkaiden suosimat vaihtoehdot. Pankkitunnisteella suoritettavat talletukset toimivat pikaisia, ja nostot hoidetaan keskimäärin 4-12 h sisällä, mikä on merkittävästi nopeampaa verrattuna toimialan keskiarvo 24-72 h. Kryptovaluuttojen integroiminen on mahdollistanut vielä nopeammat tapahtumat BTC- sekä Ethereum-asiakkaille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Maksukortti | Instant | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin/Kryptot | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat että Käsittelyajat
Perustasollamme kotiutusraja asettuu 5000 euroa vuorokaudessa, kun taas korkeammilla tasoilla raja kohoaa merkittävästi. Platina-tason jäsenillämme ei ole vrk-kohtaisia kotiutusrajoja, että käsittelyjärjestys on tärkein. Kaikki rahasiirrot käsitellään 2x päivässä kello 10 sekä 18, viikonloppuna kerran päivässä.
Tietoturva että Luotettavuus
Palvelumme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lupakirjaan numero MGA/B2C/394/2017, joka edustaa yhden toimialan tunnetuimmista että vaativimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. MGA- toimilupa asettaa toistuvaa valvontaa, pääomien erottamista että pelaajien turvatoimia, jotka ylittävät EU-direktiivin perustasokriteerit.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkeen tietoliikenteessä, mikä on samalla tasolla kuin pankkialan suojaustasoa. Pelien tulokset generoidaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton auditointiyksikkö eCOGRA tarkastaa kolmen kuukauden välein. Viimeisin raportimme on vapaasti saatavilla nettisivuillamme, mikä vahvistaa omistautumisemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Maksurajoitukset päivä-, vko- ja kuukausitasolla
- Tappiolimittit asetettavilla ajanjaksoilla
- Istuntoajastimet automaattisella uloskirjautumisella
- Itsesulku 24 h:sta lopulliseen estorajoitukseen
- Tarkistusviestit pelaamisen että hävikkien valvonnasta
- Välitön yhteys Peluuri-järjestön tukipalveluihin
Palvelun Saavutettavuus
Palvelumme on saatavilla suomeksi kellon ympäri live-chatin välityksellä, ja tavanomainen reagointiaika on 47 sekuntia, joka on vahvistettu kolmannen osapuolen mittauksissa. Sähköpostin kautta tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme keskimäärin 2 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on avoinna arkipäivisin aikavälillä 9-21.
Tukitiimimme koostuu 23 ammattitaitoisesta ammattilaisesta, joista jokainen on suorittanut vähintään kolmen kuukauden valmennuksen että kasinotuotteistamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Henkilöstömme edustajat hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsin kieltä että englannin kieltä, mikä mahdollistaa saumattoman asiakaskokemuksen Pohjois-Euroopan asiakkaiden keskuudessa.
FAQ- osastomme kattaa yli 180 kysymystä, että se uudistetaan joka viikko pelaajien palautteen perusteella. Se pienentää tarvetta yhteydenottoihin sekä tuottaa pikaisia selitykset tavallisimpiin kysymyksiin liittymisestä bonusehtoihin sekä maksuvaihtoehtoihin.